✅إجابات "سريعة" لكل سؤال بخاطرك!
1. إيش هي عيادات ريمين، وإيش يميّزها؟
- ريـمين عيادات تجميلية، بلمسة عالمية وروح أنثوية سعودية.
- في ريـمين إنتِ أهم وحدة .. مو مُجرّد رقم بجدول المواعيد.
- ريـمين .. يعني فريق نسائي بالكامل ببيئة آمنة تماماً.
- في ريـمين .. الخصوصية مو مجال أبد للنقاش.
- نختار الأجهزة والمواد اللي نرضى نستخدمها علينا أول.
- لدينا 160 إجراء تجميلي فعّال للشعر والبشرة.
- خدمنا 90 ألف عميلة حتى الآن.
- خبرة فريقنا 100 سنة بالتجميل والعناية.
- ريمين متواجدة بـ 3 فروع (حي النسيم - حي قرطبة - حي الروضة).
☑️ زيارتك ريـمين الحين .. يخلّي جَمالِك يروح أبعد.
2. كيف اطلب من المتجر (خطوة بخطوة) وإيش يحصل بعدها؟
1. اختاري الخدمة/الإجراء/الباقة من المتجر.
2. حّددي الفرع المناسب.
3. استكملي بياناتك وأكّدي الدفع (خيارات دفع مرنة ووسائل مُتعددة).
4. تُوصلك رسالة/تأكيد طلب.
5. فريقنا يتواصل لتحديد الموعد والإجابة عن أي استفسار.
6. ننتظرك بالفرع لتبدأين أحلى ساعة دلال بيومك.
☑️ احجزي جلساتك الآن بدقيقتين.
3. ايش يحصل معي بأول خطوة بالفرع؟
من أول لحظة نستقبِلك بأجمل ابتسامة، ولين تستمتعين بقهوتك الفاخرة،
تكون جلستك جاهزة.
من أول لحظة تسمعك الطبيبة من القلب،
وتسألك عن تاريخ المشكلة، وأسلوب حياتك،
وكل شي جرّبتيه قبل، وما تنصحك إلا باللي فعلاً تحتاجينه.
ويتم عمل التقييم الطبّي وتحديد الخطة الأنسب،
وتنفيذ الإجراء حسب بروتوكولات مُصممة لكِ.
وقبل الجلسة تفتح كل الأدوات والمواد قدامك،
ويدها خفيفة مثل القطن، ما توجع، وما تحسّين بألم.
وما بترتاح إلا وهي نشوف ضحكتك،
من الفرق الحقيقي اللي يصير كل جلسة.
☑️ احجزي جلستك معنا وننتظرك بالفرع.
4. هل يوجد انتظار طويل ولا بتبدأ الجلسة بسرعة؟
نحرص بعيادات ريمين على تقليل مُدة الانتظار،
وبدء الجلسة في الجلسة أسرع وقت،
مع الحفاظ على خصوصيتك وتجهيزاتك بشكل كامل.
☑️ احجزي جلستك ولا تشيلين همّ الانتظار الطويل.
5. إذا تأخرت على الموعد، هل الجلسة بتتلغي أو تتأجل؟
إذا صار تأخير عن الموعد المُحدد مُسبقاً ..
نعيد ترتيب دخولك حسب جدول اليوم المتاح.
والأفضل تبلغينا قبلها، وبنحاول نوصل لأفضل حل
(إدخال قريب أو إعادة جدولة) دون التأثير على التجربة.
☑️ احجزي جلستك الحين.
6. هل ممكن أحجز أكثر من جلسة في نفس اليوم؟
نعم ممكن في كثير من الحالات، خصوصاً إذا "متوافقة"،
والقرار الاخير بيد الطبيبة، لأنها تحدد لكِ الأنسب بعد التقييم،
لتحصلي على نتيجة أفضل وأضمن.
☑️ احجزي تقييمك وخلي الطبيبة تختار لكِ الأفضل
7. هل أقدر اختار الفرع والطبيبة؟
أكيد .. عنا 3 فروع (الرياض: قرطبة والروضة، جدة: النسيم)،
وتقدرين تختارين الفرع الأنسب، وبنساعدِك تختارين الموعد والطبيبة.
☑️ في عيادات "ريمين" ..
8. هل خدماتكم مُعتمدة وتحت إشراف طبي؟
نعم .. خدماتنا مبنية على تقييم طبي وخِطط علاجية واضحة،
وتنفيذ بروتوكولات موحّدة وبأعلى معايير السلامة والخصوصية،
تحت إشراف خبراء الجلدية والعناية بالبشرة بالسعودية،
وخُبراء تجميل وجلدية بخبرة 15 عام على الأقل.
☑️ احجزي موعد وتعرّفي عن قرب على طبيباتنا.
9. هل عندكم صور قبل/بعد؟
نعم، لدينا نتائج "قبل/بعد" لحالات وإجراءات مُتعددة ضمن بروتوكولاتنا
(الفيلر، البوتوكس، الليزر، علاجات الشعر، حلول نضارة وتفتيح البشرة).
ولأن الخصوصية أولوية، فأي عرض صور يكون وفق سياسات الخصوصية وبموافقة العميلة، ونحرص على أن تكون الصور واقعية وبنفس الإضاءة والزوايا.
☑️ احجزي جلستك واطلبي صور "قبل/بعد".
10. هل الأجهزة والمواد مُعتمدة دولياً وبالمملكة؟
نعم. نعتمد في عياداتنا على أجهزة حديثة بمعايير واعتمادات دولية
(كورية - إيطالية - أمريكية) من أحدث المتاح داخل السعودية،
وأيضاً أجود المواد التجميلية (الأمريكية - السويسرية - النرويجية - الإسبانية)،
ويتم الاختيار بناءً على الفعالية وملاءمتها لبروتوكولات الأطباء،
لضمان نتائج ترضيكِ وتجربة مُريحة.
☑️ ثقي بأجهزة ومواد ريمين واحجزي الحين
11. إيش يميز "إجراءات الليزر" عندكم؟
1. الأجهزة الحديثة .. مثل الـ Clarity2 و GentleMax.
2. تبريد مع كل نبضة + جِلّ مُهدّيء، لإحساس أقل 7 مرات.
3. الأجهزة تضرب جذور الشعر بكفاءة، لعدد جلسات أقل ونتايج أطول.
4. أجهزتنا بأكثر من طول موجي، وإعدادات حرارة بالذكاء الإصطناعي.
5. الأجهزة تُناسب كل أنواع ودرجات البشرة بدون احمرار أو اسمرار.
6. جلسات الليزر متوفرة للنساء والرجال.
7. يوجد +25 جلسة ليزر، تُغطي كل مناطق الجسم.
بالتالي ..
كل اللي كان يضيّع "مُتعة تجربة الليزر" وإحساسِك ببشرتك وأنوثتك ..
اشتغلنا عليه، لتصير جلسة الليزر حقّك، تستحق تعيدينها معنا كِل مرة .
☑️ انضمّي إلى لـ 1000 عميلة شهرياً وجربي جلسات الليزر
12. إيش الفرق بين ليزر "ميني بدي" و"كامل الجسم"؟
ليزر "ميني بدي" أو "Mini Body" لمناطق مُحددة حسب اختيارِك
(الإبطين - البكيني - الذراعين - الساقين - الوجه أو الرقبة).
بينما ليزر "كامل الجسم" يشمل أغلب مناطق الجسم بجلسة واحدة،
لتقليل نمو الشعر بشكل شامل ومتناسق، مع نتيجة أوضح على المدى الطويل.
☑️ اختاري المنطقة وأبشري بالنتيجة اللي ترضيكِ.
13. هل يوجد تقنيات تبريد لتقليل الألم أثناء جلسة الليزر؟
نعم، نُقدم خدمات ليزر بأحدث الأجهزة، مع تقنيات تبريد لحظية مع كل نبضة،
بالإضافة إلى وجود "جلّ" مُهدئ يُقلّل الإحساس بالنبضات،
ويرفع مستوى الراحة طُوال مُدة الجلسة حقّك.
☑️ احجزي جلسة ليزر بتجربة أريح 7 مرات.
14. هل متاح جلسات ليزر للشعر، أثناء الدورة الشهرية؟
في أغلب الحالات ينفع، لكن بعض السيدات عندهم حساسية أعلى للألم وقت الدورة.
لكن .. إذا حابة راحة أكثر، احجزي موعدك بعد الدورة بيومين إلى ثلاثة.
☑️ احجزي الجلسة الحين ونحجزلِك بالوقت اللي تبيه.
15. ما الفرق بين إبر النضارة ومُحفّزات الكولاجين؟
أولاً: إبر النضارة.
- تُركّز على الترطيب العميق والإشراقة وتحسين ملمس البشرة بسرعة.
- نتيجتها سريعة وواضحة وملموسة بعد اول جلسة.
- مناسبة لو تبغين نضارة وانتعاش قبل مناسبة أو خطوة أساسية للعناية بالبشرة.
ثانياً: مُحفّزات الكولاجين.
- تحفّزّ البشرة لإنتاج كولاجين طبيعي مرة أخرى،
فتحسّن المرونة والشدّ بالبشرة، وتُقلّل الخطوط تدريجياً.
متى تختارين كل نوع؟
- إبر النضارة، إذا تبغين إشراقة سريعة وملمس أنعم 2X.
- مُحفّزات الكولاجين، إذا هدفك تحسين البشرة كلها على المدى الطويل.
☑️ احجزي تقييم بشرتك والطبيبة تختار الأنسب.
16. هل يوجد تخدير موضعي قبل الإبر؟
نعم، نستخدم تخدير/تهدئة موضعية حسب نوع الإجراء وحساسية البشرة،
حتى تصير تجربتك مُريحة قدر الإمكان.
17. إيش الفرق بين الهيدرافيشيال والتقشير؟
أولاً: الهيدرافيشيال.
- جلسة عناية لطيفة، تجمع بين تنظيف عميق + تقشير خفيف + ترطيب ونضارة.
- ما تحتاج فترة تعافي، ونتيجتها فورية، ومناسبة قبل المناسبات أو للعناية الدورية.
ثانياً: التقشير.
- علاجي أكثر ويهدف إلى تحسين التصبغات، المسام، الملمس، وآثار الحبوب.
- قوته تختلف حسب نوع التقشير، وقد يصاحبه احمرار أو تقشّر بسيط.
- يحتاج وقت تعافي قصير جداً.
متى تختارين كل واحد؟
- جلسة الهيدرافيشيال، لو تبغين نضارة وإشراقة فورية وتجربة خفيفة.
- التقشير بأنواعه، إذا عندك مشكلة جلدية تحتاج علاج أعمق.
وفي ريمين .. يتم تحديد الأنسب لكِ بعد تقييم طبّي،
لضمان نتيجة آمنة وفعّالة.
☑️ اختاري (نضارة/علاج) واحجزي جلستك معنا.
18. هل الفيلر عندكم طبيعي أم "مُبالغ فيه"؟
هدفنا دائماً نتائج طبيعية ومتوازنة، ونحدد الشكل والكمية،
بعد تقييم ملامح الوجه، لتصير ملامحك وتفاصيلك أنثوية وواقعية.
فإذا أسوأ كابوس، إن بعد الجلسة مَلامحك تتغير زيادة …
حنا مرّة فاهمينك.
وإذا عندِك تجربة قديمة مو راضية عنها، وخايفة تعيدين نفس الخطأ،
أو سمعتي تجارب سلبية، خلي جلستك الجاية بالفيلر،
تكون بعيادة تشوفك حالة، مو رقم.
☑️ احجزي استشارة فيلر وحدّدي اللوك اللي تبينه
19. هل متاح دمج جلسات الشعر مع البشرة بنفس الزيارة؟
نعم، يمكن دمج أكثر من خدمة في نفس اليوم في كثير من الحالات،
بشرط تكون “متوافقة” طبياً.
☑️ احجزي “زيارة واحدة” وفريقنا يرتّب لكِ الجدول
20. كم جلسة غالباً أحتاج لعلاج التساقط؟
عدد الجلسات يختلف حسب السبب (هرموني/وراثي/بعد ولادة) وحالة البصيلات. والبروتوكول المناسب (ريجينيرا - ميزو - أكسوزوم - خلايا جذعية)،
ويتم تحديد الخطة بعد تقييم حالتك.
☑️ احجزي تقييم شعر والطبيبة تحدد الخطة وعدد الجلسات
21. ما هي تقنية "الأكيور" لحبّ الشباب؟
الأكيور (Accure) تقنية حلّك الفعّال النهائي والأقوى، والمُعتمد من أكبر أطباء الجلدية، وهيئة الغذاء والدواء الأمريكي (FDA)، لعلاج حبوب الوجه والبشرة ..
بمختلف أشكال وأحجامها وأماكنها وأنواعها (البكتيرية - الهرمونية - الفيروسية).
عبر استهداف الغُدد الدهنية وتقليل الالتهاب،
بدون مضادات / علاجات فموية / موضعية.
الجهاز به تقنية تبريد حراري، ومناسب للبشرة الحسّاسة، ويُقلل النشاط الدهني بشكل تدريجي، لتقليل ظهور الحبوب مستقبلاً، خلال 4 جلسات على الأكثر.
☑️ احجزي تقييم حب الشباب واعرفي هل الأكيور مناسب لك.
22. ما هي تقنية "الريچينيرا" لتساقط الشعر؟
الريچينيرا (Regenera) تقنية ضمن أجهزة عيادات "ريمين"،
لإعادة تنشيط بصيلات الشعر وتحسين الكثافة،
باستخدام خلايا مجهرية مُحفّزة لإعادة النمو.
و تعتمد تقنية الـ Regenera ..
على أخذ خلايا مُجددة من فروة الرأس، وإعادة حقنها في المناطق الضعيفة،
مما يساعد على تقوية البصيلات، وتحفيز نمو شعر جديد مع الوقت.
☑️ احجزي تقييم فراغات الشعر واسألي عن الريچينيرا
23. هل جلسات الشعر مفيدة فعلاً وترجّع الشعر مرة ثانية؟
أكيد بيرجع مرة ثانية، والحلّ النهائي لتساقط الشعر وعلاج كل مشكلاته،
يبدأ من فحص دقيق لفروة الرأس، ومراجعة نمط حياتك وتغذيتك.
لأن المشكلة تكون بالبُصيلة، أو الدورة الدموية، أو الهرمونات،
أو نقص فيتامينات، أو التهاب الفروة ..
وهذي الأسباب ما بتتعالج بالطرق التقليدية السطحية.
وبالعيادة نختار واحد من "8 بروتوكولات علاجية" مُختلفة للشعر،
تجمع بين جلسات فروة متقدّمة بجهاز الريجينيرا،
مع خلايا جذعية أو بلازما أو أكسوزوم، بالإضافة للروتين المنزلي.
فإذا جرّبتي طرق كثيرة والنتيجة بطيئة أو ما تلاحظينها،
ننتظرك بعيادات ريـمين.
☑️احجزي جلسة علاج شعر ولا تقولي فات الأوان
24. كم مدة التحضير المثالية قبل الزفاف مع باقات "ليلة العمر"؟
هذا يعتمد على هدفك ونوع الباقة، لكن الأفضل تبدأين بدري،
عشان نمشي على جدول جلسات مُرتب زمنياً مع مرونة التعديل حسب الوقت.
☑️ حدّدي الموعد واظهري "كالملكات" يوم زفافك
25. ما الفرق بين "الباقة الملكية" و"باقة الأميرات" و"باقة ديڤا"؟
كل باقة مُصممة لتغطية احتياج مُختلف من عناية البشرة والشعر وحتى الجسم، ضمن بروتوكولات واضحة، ويتم تخصيصها بعد التقييم مع الطبيبة،
حسب هدفك ومدة التحضير.
☑️ اختاري باقتك وشوفي تفاصيلها كاملة
26. هل جلسات التقشير مناسب للبشرة الحساسة؟
نعم، لكن بنوع تقشير "ألطف" وبشروط معينة، والتقييم مهم جداً لاختيار أفضل نوع تقشير من الأنواع المتعددة الموجودة داخل عيادات "ريمين"،
بالإضافة لتحديد تعليمات ضرورية لما بعد الجلسة لتجنب التهيّج.
☑️ احجزي تقييم بشرة والطبيبة تختار التقشير المناسب
27. إيش الخدمات المناسبة عندكم للرجال؟
يوجد عدة خدمات تناسب "الرجال"، منها: (ليزر إزالة الشعر لكافة المناطق - جلسات تنظيف البشرة والتقشير - بروتوكولات علاج تساقط الشعر).
☑️ احجز الحين الخدمة اللي تبيها
28. هل الإجراءات التجميلية عندكم نتائجها طويلة المدى؟
نعم، كثير من الخدمات نتائجها تمتد، لكن “مدة الثبات” تختلف حسب نوع الإجراء ونمط الحياة وبالتأكيد مدي التزامك بتعليمات ما بعد الجلسة والمتابعة والروتين المنزلي المُكمّل.
☑️ احجزي إجرائك التجميلي معنا وحافظي عليه لأبعد مُدى.
29. إذا شعرت بعد الجلسة بأعراض غير مُتوقعة، من يتابعني؟
فريقنا يتابعك بشكل واضح بعد الجلسات والإجراءات، وإذا صار شيء غير مُتوقع، تتواصلين معنا مباشرة، ونسوي لك التوجيه اللازم، أو نحدد لك زيارة متابعة.
☑️ لا تشيلينّ همّ المتابعة .. حنا معكِ بأي وقت.
30. هل يوجد عروض خاصة لأول زيارة؟
أحياناً نطرح عروض "للزيارة الأولى"، بالإضافة لوجود عروض البكجات،
وعروض مُنفردة على أغلب الإجراءات بأكواد خصم (لحقيها الحين).
☑️ شيّكِ على الإجراء واستمتعي بكود خصم "محدود".
31. هل ممكن أقسّم الدفع؟
عندنا خدمات تقسيط كجزء من خيارات الدفع المرنة.
☑️ جربي الدفع الحين واختاري التقسيط
32. إيش طرق الدفع المتاحة؟
نوفّر وسائل دفع مُتعددة، لتجربة شراء سهلة وآمنة وسريعة، مثل:
(Apple Pay - STC Bank - Visa - Mada).
☑️ ابدئي الطلب وشوفي خيارات الدفع
33. هل ممكن أطلب فاتورة ضريبية؟
أكيد، تقدرين تطلبين فاتورة، وتكون متاحة إلكترونياً حسب بيانات الطلب.
☑️ اطلبي فاتورتك بسهولة
34. هل كل الأسعار بدون رسوم مخفيّة؟
كل شى بعيادات "ريمين" قائم على الشفافية التامّة،
وكل تفاصيل السعر تظهر لك قبل إتمام الدفع.
☑️ احجزي بأسعار "عادلة" بدون أسعار "مخفيّة"
35. هل الأسعار بالمتجر تشمل الضريبة؟
الضريبة وطريقة احتسابها تظهر لك بوضوح في ملخص الطلب قبل الدفع (علشان تكون الصورة كاملة).
☑️ افتحي السلة وشوفي إجمالي الطلب قبل الدفع
36. هل أقدر أغيّر ميعاد الحجز؟
نعم، عادةً تقدرين تعديل الموعد حسب التوفر. الأفضل تبلغينا بدري علشان نثبت لك أقرب بديل مناسب.
☑️ عدّلي موعدك عبر واتساب بسرعة
37. ما هي شروط الاستبدال والاسترجاع؟
عندنا سياسة استرجاع واستبدال واضحة، وتفاصيلها تكون موجودة في صفحة السياسات بالمتجر، وتختلف حسب نوع الخدمة/الباقة وهل تم استخدام جزء منها أم لا.
☑️ اقرئي سياسة الاسترجاع والاستبدال
38. هل يوجد استشارات مجانية؟
أحيانًا تتوفر استشارات “مبدئية” ضمن العروض أو الحملات، لكن الأهم عندنا هو تقييم طبي دقيق وخطة مناسبة لحالتك.
☑️ احجزي تقييمك الطبي الآن
39. لو اشتريت باقة، كيف يتم توزيع الجلسات على جدول زمني؟
باقاتنا (خصوصًا “ليلة العمر”) مصممة بحيث تكون الجلسات مرتبة ومعتمدة على جدول زمني، مع مرونة في التعديل حسب الهدف والوقت المتاح بعد التقييم. CTA: حددي تاريخك وخلي فريقنا يبني لك جدول الباقة
40. هل يمكن نقل الجلسة لشخص آخر؟ (في حالة الهدية)
في كثير من الحالات يكون ممكن، لكن يعتمد على نوع الخدمة/الباقة وسياساتها. الأفضل تتواصلين معنا قبل الشراء أو بعده للتأكيد.
☑️ اسألي خدمة العملاء عن نقل الجلسة
41. هل أقدر أحجز في فرع واستخدم الجلسة في فرع ثاني؟
بشكل عام نحرص على تجربة موحّدة عبر الفروع ومعايير تشغيل موحدة، وفي كثير من الخدمات نقدر نساعدك حسب التوفر ونوع الخدمة.
☑️ اختاري الفرع الأقرب وتواصلي لتأكيد التوفر
42. هل يوجد خصم عند شراء باقة أو أكثر من خدمة؟
نعم، عندنا عروض وباقات متنوعة، وغالبًا أفضل قيمة تكون عند اختيار باقة أو دمج أكثر من خدمة حسب احتياجك.
الباقة بتوفّر لك نحو (20%) من سعر نفس الخدمات بشكل مُنفرد.
☑️ اختاري باقة ووفري ريالات أكثر
